网易那些年死掉的产品

2020年6月11日网易在香港成功二次上市,网易掌门人丁磊走上人生巅峰。一直以来,除了是外界熟知的游戏公司之外,网易还有一大特色,即擅长打磨产品。丁磊本身就是个出色且有追求的产品经理,先后打造出网易新闻、网易云音乐、网易严选等爆款产品。

正如其他公司一样,在打造产品之路上,网易即有成功也有失败。外界不应只看到其高光的一面,也应看到其败北的一面。换个角度看,失败再正常不过,强如BAT也难免犯错,正是之前的种种失败经历,才促使网易汲取教训、反思自己,打造出更符合用户期待的好产品。

那些年网易失败的产品可真不少,有一箩筐之多。我以时间先后顺序,列举10个网易失败之作,你们感受下:

1.网易泡泡

2010年5月,网易发出内部邮件,称旗下IM软件网易泡泡已正式转为网易内部沟通工具。网易内部人士也透露,网易泡泡即将停止对外服务。考虑到之前业内盛传网易将与MSN联姻,此次网易泡泡转为内部沟通工具,并将停止对外服务,或与MSN合资案有关,估计是为MSN让道,入股MSN中国或已敲定。

对此,网易方面否认网易泡泡将停止对外服务,并称现在用户仍可以注册新账号并使用网易泡泡。同时,网易方面也承认将推出企业版IM。尽管如此,由于用户基数不大,网易泡泡难以影响现有市场格局,未来可能只是网易邮箱等业务的一个技术模块。此前,网易泡泡整合网易邮箱推出邮箱内的Web版泡泡。

2.网易社区

2012年12月,网易社区发布公告称将停止服务,让老用户伤感不已,纷纷表达不舍之情。资料显示,网易社区前身是1997年上线的网易BBS,域名为club.163.com,运营时间长达15年之久。尴尬的是,当时有不少不明真相的吃瓜群众误以为网易论坛将关闭,网易方面不得不出面澄清。

网易方面表示,目前公司旗下有网易论坛(域名为bbs.163.com)、网易社区,两者分别由北京、杭州两地的公司在运营。此次停止服务的是网易社区,属于公司内部架构调整,网易论坛不受此影响,调整后,二者将正式合并到一起。

3.网易微博

2014年11月,网易微博宣布将正式关闭,提醒用户将迁移到轻博客LOFTER以保存原内容。这意味着,原有用户关系链断裂,其将不复存在。其实,网易微博关闭并不出人意料,在此之前,腾讯已放弃腾讯微博,更为重要的是,其自身一直不争气。

网易微博自2010年1月20日上线内测以来,用户数量始终不及新浪微博。尽管其号称是“有态度的微博”,但整体来看,网易微博的内容无论是态度、深度还是信息数量都与网易此前计划相去甚远。连占据用户优势的腾讯微博都不敌新浪微博,网易微博凭什么与新浪微博一较高下?

网易论坛

4.网易论坛

网易论坛在被误传凉凉的4年后,即2016年10月,无奈地走到了生命尽头,成为继网易社区、网易微博服务后,网易关闭的又一项传媒服务。对此,网易官方给出的说法是:因网易传媒业务发展需要。

网易论坛于1999年创立,是成立较早的论坛产品。论坛在PC时代是一种很受欢迎的社交工具,在移动时代却黯然失色,网易论坛停止服务在意料之中,这也是传统BBS走向没落的一个缩影。

5.网易博客

2018年11月,运营12年之久的网易博客宣布关闭。网易在公告中感谢用户支持和陪伴,但并未提及关闭博客的原因,关闭后,其试图将博客用户及其博客内容全部转往旗下LOFTER社交平台。

在博客这门生意上,网易进入最晚、退出最早,没干出一番像样的成绩很正常。众所周知,2005年是博客元年,新浪、搜狐争相布局,而网易却直到2006年Q3才入场,短短半年便斩获1800万用户。移动时代,在微博、微信的冲击下,博客逐渐沦为小众化应用,于是网易博客早在2013年7月就已停止产品更新。

网易薄荷

6.网易薄荷

2018年最后一天,网易薄荷全面停止运营,其于2017年5月上线,定位为KOL优质内容直播平台,以全民娱乐生活直播为主打内容。截至2018年5月,上线1年注册用户数达到6000万,主播直播时长累计达到167万小时,吸引超过100位明星入驻,这一成绩与映客、斗鱼、虎牙、一直播等头部玩家相差甚远。

在我看来,薄荷直播倒闭主要有两大原因,一是入局较晚,同类产品中已有依托于微博资源,主打明星、微博KOL的一直播,网易薄荷错过用户积累的红利期;二是不受重视,薄荷直播在架构上隶属于网易传媒,而网易传媒主要业务是网易新闻门户及客户端,决定其在整个网易体系中所获得的资源投入相对有限。

7.网易保险

2019年3月,成立8年的网易保险正式停止服务。其实,网易保险占据先发优势,2014年互联网保险市场才刚刚起步,网易成为当时互联网巨头中第一个深度布局的企业,打造一站式保险平台。不过,其尴尬之处在于,并未获得保险经纪等相关保险牌照。

2018年12月底,随着网易金融总裁王磊离职,网易金融便进入调整期,砍掉除支付业务以外的所有金融业务,包括理财、小贷与保险业务。其中,网易理财早在2017年就着手准备关闭,并于2018年12月下线全部产品。几乎同时,网易小贷也开始收缩,相关业务暂停。3个月后,网易保险凉凉也就在情理之中。

8.网易相册

2019年5月,陪伴用户长达16年的网易相册走到穷途末路,拥有1.3亿用户、56亿张照片,一度成为国内最大、知名度最高的网络相册。它的关闭,引发了一场关于青春的回忆杀,同时停止运营的还有网易摄影。

其实,网易相册凉凉早有迹可循,官微自2012年后便未通过年审,最后一次更新停留在2016年4月。其倒闭主要有三大原因,一是与同门的LOFTER产品定位相冲,二是功能上与网盘产品冲突,三是与社交产品冲突,加上可选的盈利模式较少,最终以凉凉告终。

9.网易网盘

2019年11月,网易网盘宣布将停止访问。由于其知名度远逊色于百度网盘,不少用户在看到公告后才知道原来网易曾推出在线存储服务。其实,近年来,网盘市场发展并不顺利,行业不景气导致洗牌加剧,2016年进入到百度网盘、115 个人、腾讯微云 “三足鼎立”的局面。

市场份额不占优的网易网盘处境极其尴尬,加上网盘市场壮大本身存在诸多难点,一是运维、带宽、服务器成本高,二是用户付费意愿不强,三是盗版、色情等内容使各大玩家面临较大监管压力,综合权衡利弊之后,或许是意识到挑战大于机遇,网易网盘决定不玩了。

网易漫画

10.网易漫画

2018年12月,B站宣布收购网易漫画主要资产,包括App、网站、部分漫画版权及其相关使用权益。B站方面并未公布此次交易金额,但据知情人士透露,这笔交易成交额在亿元级别。1年后,考虑到作品大部分转移至B站漫画更新,网易漫画决定永久停止服务。

资料显示,网易漫画成立于2015年8月,定位于网易旗下原创漫画平台。其一成立就面临先天不足的尴尬,彼时腾讯动漫已成立三年,有妖气则深耕6年,就连快看漫画都成立将近1年,在独家签约作者上,网易漫画只签下颜开、于彦舒等,根本无力与行业头部玩家相抗衡,以卖身收场未尝不是条可行出路。

总结

不难看出,上述网易失败的产品,主要集中在内容生态领域,既有超级“续航”的神作,比如上线长达17年的网易论坛,也有可怜的短命鬼,比如上线仅1年7个月的网易薄荷。当然,在网易最为核心的游戏业务,也曾诞生不少翻车产品,比如《创世西游》于2013年3月下线。

另外,曾让丁磊第一次有了打工感觉的易信,如今处于半死不活的状态,注定难成大器。种种迹象表明,衡量一家公司的产品实力,应该辩证地去看待,不能只看到其风光或失意的一面,而是要兼顾成败得失,这样才能更加客观、真实地了解一家公司在产品、业务、商业模式等方面的思考。

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